【博华加工包装优选】电商平台服务协议

【博华加工包装优选】电商平台用户服务条款

更新日期：2022年11月25日

【引言】

欢迎“您”（以下或称“用户”）与“上海博英电子商务有限公司”（下称“博英公司”）共同签署本《【博华加工包装优选】电商平台消费者服务条款》协议（下称“本协议”），本协议阐述之条款和条件适用于您使用【博华加工包装优选】基于互联网，以包含【博华加工包装优选】小程序、网站、客户端等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。

一、 协议成立

(一) 本协议内容包括协议正文及所有博英公司已经发布或将来可能发布并采取合理途径通知的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。

(二) 您在点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可通过【sjgleservice@imsinoexpo.com】向博英公司客服咨询。

(三) 当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序，或以任何方式进入【博华加工包装优选】并使用服务即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的条款和条件。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序并停止使用服务。

二、 定义

(一) 【博华加工包装优选】（以下或称“本平台”）：指上海博英电子商务有限公司运营管理的电子商务平台，包含【博华加工包装优选】小程序（所涉及域名为【p-ezbuy.bhyx.com】）。

(二) 博英公司：指“上海博英电子商务有限公司”，系【博华加工包装优选】的经营者。

(三) 博英公司服务：指博英公司基于互联网，以包含【博华加工包装优选】小程序、网站等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务（下称“服务”）。

(四) 本平台规则：指在本平台【栏目名】内已发布及后续发布的全部规则、实施细则、解读、公告等内容。

(五) 博英平台：指包括家具在线采购通、食饮在线采购通、店商在线采购通、CPhI仪器通、博华优选采购通等的小程序。

(六) 商家：指在本平台上展示、销售产品或服务的公司、组织、协会或其他群体。

(七) 用户：是指在本平台中注册，使用本平台向商家购买商品的买家。

(八) 关联公司：指直接或间接控制博英公司、被博英公司控制或与博英公司同受其他主体控制的任何实体，包括最终母公司为Informa PLC的任何实体。

三、 协议范围

(一) 签约主体

本协议由您与博英公司共同缔结，本协议对您与博英公司具有同等合同效力。如您代表某公司或其他法律主体在本平台注册，则您声明和保证，您有权使该公司或主体受本协议的约束。

(二) 补充协议

您与博英公司签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与博英公司所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，博英公司法律声明、隐私政策、争议调解处理规范均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用博英公司服务，视为您同意上述补充协议。

四、 账户注册与使用

(一) 用户资格

1. 您确认，在您完成注册程序或以其他博英公司允许的方式实际使用服务时，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的相应后果，且博英公司有权终止向您提供服务并注销您的账户。

2. 此外，您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象，否则您可能无法正常注册及使用服务。

(二) 账户注册

1. 在您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，或您以其他博英公司允许的方式实际使用博英公司服务时，您即受本协议的约束。您可以使用您提供或确认的手机号码、QQ号或者博英公司允许的其它方式作为登录手段进入本平台。

2. 由于您的账户关联您的信息及本平台商业信息，您的账户仅限您本人使用。未经博英公司同意，您直接或间接授权第三方使用您账户或获取您账户项下信息的行为无效。如博英公司根据您账户的使用行为等情况判断您账户的使用可能危及您的账户安全及/或本平台信息安全的，博英公司可拒绝提供相应服务或终止本协议。

(三) 实名认证

为使您更好地使用本平台的各项服务，保障您的账户安全，博英公司可要求您按国家法律法规的规定完成实名认证。

(四) 注册信息管理

1. 在完成注册时，您应当按本平台相应页面的提示准确完整地提供并及时更新您的信息，以使之始终保持真实、及时，完整和准确。在国家法律法规有明确规定要求博英公司作为平台服务提供者必须对用户的信息进行核实的情况下，博英公司将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。

2. 如博英公司按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按博英公司的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的，您将承担因此对您自身、他人及博英公司造成的全部损失与不利后果。博英公司可向您发出询问或要求整改的通知，并要求您进行重新认证，直至中止、终止对您提供部分或全部博英公司服务，除法律明确规定外博英公司对此不承担责任。

3. 您设置的账户登录名及昵称不得违反国家法律法规及本平台规则的相应管理规定，否则博英公司可回收您的登录名及昵称，并按本平台规则进行相应的处理。

(五) 账户安全

1. 您的账户为您自行设置并由您保管，博英公司任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此，建议您务必保管好您的账户。账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，博英公司并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

2. 除博英公司存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、咨询、报价、采购产品、订购服务及披露信息等）负责。

3. 如发现任何未经授权使用您账户登录本平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知博英公司。您理解博英公司对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且博英公司应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除博英公司存在法定过错外，博英公司不承担责任。

五、 服务及规范

您有权在本平台上享受产品及/或服务的询价、采购、交易争议处理等服务。博英公司提供的服务内容众多，具体您可登录本平台浏览。

(一) 产品及/或服务的询价、采购

1. 当您在本平台询价、采购产品及/或服务时，请您务必仔细确认采购产品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在采购下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。

2. 您充分了解并同意，您的询价、采购行为应当基于真实的贸易需求，不得存在对产品及/或服务实施恶意询价、采购、恶意维权等扰乱本平台正常交易秩序的行为。基于维护本平台交易秩序及交易安全的需要，博英公司发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。

3. 如您在本平台询价、采购的产品及/或服务为用于对外出口的商品及/或服务：

（1） 您承诺遵守所有适用的进出口管制、贸易限制与经济制裁相关法律法规。如您违反前述承诺的，博英公司可在发现上述情形时停止提供相关服务。

（2） 您需确保您不是任何国家、地区或国际组织实施的贸易限制、经济制裁或其他法律法规限制的对象，也未直接或间接为前述对象提供资金、商品或服务，否则您应当停止使用博英公司提供的服务，同时您理解违反前述要求可能会造成您无法正常注册及使用博英公司服务。

（3） 针对通过本平台取得的商品、服务、软件及技术，您承诺遵守所有适用的进出口管制、贸易限制与经济制裁相关法律法规，包括联合国安全理事会、中国、美国及任何其他国家制定并执行的制裁决议、法律法规。基于维护交易秩序及交易安全的需要，如您违反前述承诺的，博英公司可在发现上述情形时终止服务及主动执行关闭相关交易订单及作出账户处置等操作。

(二) 交易争议处理

1. 您可通过本平台所支持的交易方式与商家达成交易，并遵守相应交易与支付规则。您理解并同意，本平台仅作为用户物色交易对象，就产品和服务的交易进行协商，以及获取各类与贸易相关的服务的地点，本平台不会参与用户与商家、用户与用户间的交易，亦不会涉及用户与商家、用户与用户间因交易而产生的法律关系及法律纠纷。

2. 您通过本平台进行交易过程中与商家发生争议的，您或商家中任何一方均有权选择以下途径解决：

（1） 与争议相对方自主协商；

（2） 使用本平台提供的争议调处服务；

（3） 向有关行政部门投诉；

（4） 根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；

（5） 向人民法院提起诉讼。

3. 如您依据本平台规则使用本平台的争议调处服务，则表示您认可并愿意履行本平台的客服作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据本平台规则所作出的调处决定（包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方、执行相应的保证金赔付等）。在本平台调处决定作出前，您可选择上述其他争议处理途径解决争议以中止本平台的争议调处服务。如您对调处决定不满意，您仍有权采取其他争议处理途径解决争议。

六、 费用

(一) 博英公司为本平台向您提供的服务付出了大量的成本，除本平台明示的收费业务外，博英公司向您提供的服务目前是免费的。如未来博英公司向您收取合理费用，博英公司会采取合理途径并提前通过法定程序以本协议约定的有效方式通知您，确保您有充分选择的权利。

(二) 您因进行交易、向博英公司获取有偿服务或接触博英公司服务器而发生的所有应纳税赋，以及相关硬件、软件、通讯、网络服务及其他方面的费用均由您自行承担。

七、 责任限制

(一) 博英公司依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述不可抗力或其他第三人因素原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，博英公司并不承担相应的违约责任：

1. 因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；

2. 因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；

3. 本平台依托的基础程序，如微信，发生故障、无法正常等因素；

4. 在博英公司已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

(二) 博英公司仅向您提供本协议约定之服务，您了解本平台上的信息系商家自行发布，且可能存在风险和瑕疵。博英公司将通过依照法律规定建立相关检查监控制度尽可能保障您在本平台的合法权益及良好体验。同时，鉴于本平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点，作为网络交易平台无法逐一审查产品及/或服务的信息，无法逐一审查交易所涉及的产品及/或服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性，对此您应谨慎判断，如发现存在危害信息和行为，请您及时同本平台的客服进行联系和投诉，本平台将对有害信息和行为进行处理。

(三) 您理解并同意，在争议调处服务中，本平台的客服并非专业人士，仅能以普通人的认知对商家和用户提交的凭证进行判断，博英公司不保证争议调处决定一定符合您的期望，除法律明确规定及存在故意或重大过失外，博英公司对争议调处决定不承担责任。

八、 信息的保护及授权

(一) 个人信息的保护

博英公司非常重视用户个人信息（即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息）的保护，在您使用博英公司提供的服务时，您同意博英公司按照在本平台上公布的隐私政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。博英公司希望通过隐私政策向您清楚地介绍博英公司对您个人信息的处理方式，因此博英公司建议您完整地阅读隐私政策，以帮助您更好地保护您的隐私权。

(二) 非个人信息的保证与授权

1. 您声明并保证，您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则，博英公司可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。

2. 您应当确保您所发布的信息不包含以下内容：

（1） 违反国家法律法规禁止性规定的；

（2） 政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

（3） 欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；

（4） 侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；

（5） 侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；

（6） 存在可能破坏、篡改、删除、影响本平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取博英公司及商家或其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；

（7） 其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关本平台协议、规则的规定不适合在本平台上发布的。

3. 对于您提供、发布及在使用本平台服务中形成的文字、图片、视频、音频等非个人信息，均不会因您的上传、发布等行为发生知识产权、肖像权等权利的转移。除非博英公司另行明确说明，在法律允许的范围和法律规定的保护期限内，您免费授予博英公司及其关联公司获得非排他的、无地域限制的许可使用（包括存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品，并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内等）权利及可再授权给其他第三方使用的权利，以及可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。

4. 为方便您使用本平台的其他相关服务，您授权博英公司将您在账户注册和使用博英公司服务过程中提供、形成的信息传递给博英平台等其他相关服务提供者，或从博英平台等其他相关服务提供者获取您在注册、使用相关服务期间提供、形成的信息。

九、 用户的违约及处理

(一) 违约认定

发生如下情形之一的，视为您违约：

1. 使用博英公司服务时违反有关法律法规规定的；

2. 违反本协议或本协议补充协议约定的。

为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求，您理解并同意，博英公司可在本平台规则中约定违约认定的程序和标准。如：博英公司可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约；您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释，否则将被认定为违约。

(二) 违约处理措施

1. 您在本平台上发布的信息构成违约的，博英公司可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理。

2. 您在本平台上实施的行为，或虽未在本平台上实施但对本平台及本平台商家、用户产生影响的行为构成违约的，博英公司可依据相应规则对您执行账户限权、中止向您提供部分或全部服务等处理措施。如您的行为构成根本违约的，博英公司可关闭您的账户，终止向您提供服务。

3. 博英公司可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在本平台上予以公示。

(三) 赔偿责任

1. 如您的行为使博英公司及/或其关联公司遭受损失，您应根据本协议履行赔偿责任，您需赔偿博英公司及/或其关联公司的因此遭受的损失（如有）包括：

（1） 支付的合理律师费、诉讼费、消除影响所支出的必要费用；

（2） 因行政处罚、司法裁判、法定标准范围内的调解等对外支出的罚款、违约金或赔偿金；

（3） 商誉损失、合理预期利益损失（如会员的流失、支出减少、消费频次降低及店铺经营者收入减少等），具体金额可以第三方独立合理分析、博英公司根据大数据合理分析及其他计算收益、损失的合理方法所得出的相关估算标准作为计算依据；

（4） 因此遭受的其他损失。

2. 如您的行为使博英公司及/或其关联公司遭受第三人主张权利，博英公司及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

3. 博英公司因故意或重大过失违约导致您利益受损的，博英公司将以您的直接实际损失为计算依据向您履行赔偿责任。

(四) 特别约定

1. 如您为促成交易或取得比他人更多的商业利益或更特殊的商业待遇而给予博英公司及/或其关联公司的工作人员或顾问等回扣、退佣、购物折扣、礼品卷、优惠券、置业、礼品、馈赠、游览或旅游、娱乐、招待、报销票据等不正当利益的，则可视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的，博英公司可按照博英公司《廉政管理规范》相关规则进行处理，并经提前通知后终止与您的所有合作并向您收取违约金及/或赔偿金。

2. 如您因严重违约导致博英公司终止本协议时，出于维护平台秩序及保护商家或其他用户合法权益的目的，博英公司及/或其关联公司可对与您在其他协议项下的事项采取中止甚或终止协议的措施，并以本协议约定的有效方式通知您。

3. 如博英公司与您签署的其他协议及博英公司及/或其关联公司与您签署的协议中明确约定了对您在本协议项下事项进行关联处理的情形，则博英公司出于维护平台秩序及保护商家或其他用户合法权益的目的，可在收到指令时中止甚至终止协议，并以本协议约定的有效方式通知您。

十、 协议的变更

(一) 博英公司可根据国家法律法规变化及维护市场秩序、保护用户合法权益需要，不时修改本协议、补充协议，变更后的协议、补充协议（下称“变更事项”）将通过相应程序或以本协议约定的有效通知方式通知您。

(二) 如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系博英公司反馈意见。如反馈意见得以采纳，博英公司将酌情调整变更事项。如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用博英公司服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用博英公司服务，则视为您同意已生效的变更事项。

十一、 有效通知

(一) 有效联系方式

您在注册成为本平台用户，并接受博英公司服务时，您应该向博英公司提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被有效联系的状态。

您在注册本平台用户时生成的用于登陆本平台接收系统消息等即时信息的用户账户，也作为您的有效联系方式。

博英公司将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。

您有权通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取您感兴趣的产品/服务广告信息、促销优惠等商业性信息；您如果不愿意接收此类信息，您有权通过博英公司提供的相应的退订功能进行退订。

(二) 通知的送达

1. 博英公司通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在本平台公告，向您提供的微信号发送服务通知、向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您的账户发送系统消息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

2. 对于在本平台上因交易活动引起的任何纠纷，您同意司法机关或仲裁机关（包括但不限于人民法院、仲裁委）可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱等联系方式为您在本平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式，司法机关、仲裁机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。

您同意司法机关、仲裁机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书，司法机关采取多种方式向您送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最 先送达的为准。您同意上述送达方式适用于各个司法或仲裁程序阶段。

你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。

十二、 协议终止

(一) 协议终止的情形

1. 您有权通过以下任一方式终止本协议：

（1） 在满足本平台要求的账户注销条件时您通过博英公司注销您的账户的；

（2） 变更事项生效前您停止使用博英公司服务并明示不愿接受变更事项的；

（3） 您明示不愿继续使用本平台服务，且符合本平台要求的终止条件的。

2. 出现以下情况时，博英公司可以本协议约定的有效方式通知您终止本协议：

（1） 您的实名认证身份无效、不再合法存续或无法有效核实；

（2） 您违反本协议约定，博英公司依据违约条款终止本协议的；

（3） 您盗用他人账户、发布违禁信息、欺诈、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段牟利等行为，博英公司依据本平台规则对您的账户予以关闭的；

（4） 除上述情形外，因您多次违反本平台规则相关规定且情节严重，博英公司依据博英公司规则对您的账户予以关闭的；

（5） 您的账户被博英公司依据本协议回收的；

（6） 博英公司基于合理理由相信您的行为可能会使您、博英公司及本平台用户等相关方发生严重损害或产生法律责任；

（7） 其它应当终止服务的情况。

(二) 协议终止后的处理

1. 本协议终止后，除法律有明确规定外，博英公司无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。

2. 本协议终止后，博英公司仍享有下列权利：

（1） 继续保存您留存于本平台的本协议第八条所列的各类信息；

（2） 对于您过往的违约行为，博英公司仍可依据本协议向您追究违约责任。

3. 本协议终止后，对于您在本协议存续期间产生的交易订单，博英公司可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单；如交易相对方要求继续履行的，则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。

十三、 链接

本平台或第三者均可提供与其他网站或资源的链接。由于博英公司并不控制该等网站和资源，您理解并同意，博英公司并不对该等外在网站或资源的可用性负责，且不认可该等网站或资源上或可从该等网站或资源获取的任何内容、宣传、产品、服务或其他材料，也不对其等负责或承担任何责任。您进一步理解和同意，对于任何因使用或信赖从此类网站或资源上获取的此类内容、宣传、产品、服务或其他材料而造成（或声称造成）的任何直接或间接损失，除非法律明确规定应由博英公司承担责任情形外，博英公司均不承担责任。 

十四、 法律适用、管辖及其他

(一) 本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如无相关法律规定的，则应参照商业惯例和（或）行业惯例。 

(二) 您与博英公司仅为独立订约人关系。本协议无意结成或创设任何代理、合伙、合营、雇佣与被雇佣或特性授权与被授权关系。 

(三) 除双方另有约定外，您同意博英公司因经营业务需要有权将本协议项下的权利义务就部分或全部进行转让，并采取合理途径提前通过法定程序以本协议约定的有效方式通知您。 

(四) 因本协议或博英公司服务所引起或与其有关的任何争议，由博英公司与您协商解决。协商不成时，任何一方均可提交上海国际经济贸易仲裁委员会（SHIAC），按照仲裁申请时上海国际经济贸易仲裁委员会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

(五) 倘若本协议任何条款被裁定为无效或不可强制执行，该项条款应被撤销，而其余条款应予遵守和执行。条款标题仅为方便参阅而设，并不以任何方式界定、限制、解释或描述该条款的范围或限度。博英公司未就您或其他人士的某项违约行为采取行动，并不表明博英公司撤回就任何继后或类似的违约事件采取行动的权利。